近日，南京主城區(qū)7處政務(wù)服務(wù)中心和4處不動(dòng)產(chǎn)交易中心正式上線水氣全業(yè)務(wù)“一窗通辦”。至此，全市已有18處水氣綜合窗口。
南京政務(wù)服務(wù)中心設(shè)有2個(gè)水氣全業(yè)務(wù)“一窗通辦”窗口，市民僅需取一個(gè)號(hào)，排一次隊(duì)，就可以通辦水氣全部42項(xiàng)業(yè)務(wù)。
南京水務(wù)集團(tuán)有限公司工作人員屈會(huì)雪介紹：“以水氣過(guò)戶為例，用戶取過(guò)號(hào)之后，可以在我們水氣綜合窗口，任意一個(gè)窗口來(lái)進(jìn)行辦理，然后我們收取材料之后，在系統(tǒng)上為他操作，（整個(gè)過(guò)程）3分鐘，很方便的?！?/span>
市民余先生表示：“我過(guò)去需要取兩個(gè)號(hào)，辦水要在一個(gè)窗口，辦氣要在一個(gè)窗口，現(xiàn)在我在一個(gè)窗口就把這個(gè)問(wèn)題解決了。就是這個(gè)便民措施，對(duì)我們市民還是有很大的幫助?！?/span>
南京水務(wù)集團(tuán)有限公司客戶服務(wù)中心營(yíng)業(yè)管理科副科長(zhǎng)朱依念表示，在這個(gè)綜合窗口，有40多個(gè)服務(wù)事項(xiàng)可以一窗通辦，比如說(shuō)用戶經(jīng)常面對(duì)到的過(guò)戶，階梯的水費(fèi)氣費(fèi)這樣的業(yè)務(wù)，都可以真正的實(shí)現(xiàn)用水用氣的一站式集成的通辦。
據(jù)了解，今年1月，我市就啟用了7處水氣綜合窗口，但均位于南京水務(wù)集團(tuán)和港華集團(tuán)的自營(yíng)客戶服務(wù)中心，此次綜合窗口服務(wù)延伸到市區(qū)政務(wù)服務(wù)中心，以及中山路、仙林、華僑路等不動(dòng)產(chǎn)交易中心后，市民辦理自來(lái)水和燃?xì)鈽I(yè)務(wù)更加方便。
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