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高溫天，2個(gè)人，8噸垃圾，翻找4小時(shí)。誰(shuí)都知道，垃圾不僅臟、亂，還可能藏有蚊蟲、尖銳物、玻璃渣等，徒手翻找，很容易受傷。高溫天，環(huán)衛(wèi)工人的工作，本就格外辛苦，此番額外加碼，更是加重了勞動(dòng)負(fù)擔(dān)。比起追問(wèn)兒童手表值不值得，我們更應(yīng)該問(wèn)：這究竟是不是環(huán)衛(wèi)工人的“分內(nèi)之事”？除了鮮花和掌聲，他們的付出，有沒(méi)有獲得更切實(shí)際的回報(bào)？
在一些暖心敘事中，我們習(xí)慣將類似舉動(dòng)，稱為“美談”，但不該忽視的是，勞動(dòng)者在這樣的任務(wù)中，是否擁有充分選擇權(quán)，是否得到了合理的安全保障與額外補(bǔ)償。暖心敘事中的助人者，不該是無(wú)關(guān)緊要的配角。贊美，也不該稀釋了對(duì)勞動(dòng)者權(quán)益的關(guān)注。尊重勞動(dòng)、保障安全、給予合理補(bǔ)償，才是對(duì)每一份辛苦付出的最好回報(bào)。
我們的公共服務(wù)需要溫度，但更需要邊界。市民或者游客丟失物品，首要責(zé)任在于個(gè)人保管疏忽。這是不是非要?jiǎng)佑霉操Y源兜底？如果是諸如人工耳蝸等特殊物品的尋找，那動(dòng)用公共資源，確實(shí)具其正當(dāng)性，但一塊普通的兒童手表，顯然不在其列。若以人為本的公共服務(wù)，變成“有求必應(yīng)”的無(wú)差別服務(wù)，那公共服務(wù)系統(tǒng)終將不堪重負(fù)。
城市文明的刻度，不僅在于回應(yīng)需求的速度，更在于資源分配的智慧。別讓善意“透支”公共資源，才是對(duì)民生的真正負(fù)責(zé)。